Právní informace

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 25. 3. 2026

1. Kdo je správce

Správcem osobních údajů je provozovatel platformy pouk. Doplňte své identifikační údaje: obchodní firma, IČO, sídlo, e-mail a telefon.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme hlavně tyto údaje:

  • Údaje obchodníka: jméno, e-mail, údaje o provozovně, bankovní údaje, přihlašovací identifikace.
  • Údaje zákazníka: e-mail pro doručení poukazu, částka, kód poukazu, informace o stavu poukazu.
  • Technické údaje: IP adresa, záznamy o provozu, cookies a podobné identifikátory.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

  • Plnění smlouvy: vytvoření a doručení poukazu, správa objednávek a uplatnění.
  • Plnění právní povinnosti: účetní a daňová evidence.
  • Oprávněný zájem: bezpečnost, prevence podvodů, obrana právních nároků.
  • Souhlas: nepovinné cookies a případná marketingová komunikace.

4. Komu mohou být údaje předány

  • Poskytovatelům IT služeb (hosting, e-mail, technická infrastruktura).
  • Poskytovateli přihlášení uživatelů.
  • Účetnímu, právníkovi nebo státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

5. Předávání mimo EU

Pokud dochází k předání údajů mimo Evropskou unii, probíhá pouze při splnění podmínek GDPR (např. standardní smluvní doložky nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně).

6. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Účetní a daňové doklady po dobu vyžadovanou zákonem.
  • Údaje o poukazech po dobu trvání služby a nezbytné navazující období.
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu.

7. Vaše práva podle GDPR

Máte právo požadovat:

  • přístup k osobním údajům,
  • opravu nepřesných údajů,
  • výmaz údajů, pokud to zákon umožňuje,
  • omezení zpracování,
  • přenositelnost údajů,
  • vznesení námitky proti zpracování.

Pokud se domníváte, že s údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

8. Bezpečnost

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly údaje chráněny před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem.

9. Kontakt

Pro žádosti ohledně osobních údajů použijte kontakt provozovatele uvedený výše.